5 głównych wartości dobrej marki

5 głównych wartości dobrej marki

5 głównych wartości dobrej marki

 

Marka i jej wartości mają realny wpływ na to, jak odbiorcy oraz klienci postrzegają firmę lub produkt. Każdy właściciel marki powinien zwrócić uwagę na budowanie wizerunku – to najlepszy sposób na zdobycie zaufania rynku. 

Jakie są główne wartości dobrej marki?

Odpowiedź jest tak prosta, to wartości głębsze i wyróżniające szczerze dziś już niestety niektóre marki. 

5 głównych wartości dobrej marki to:

  • jakość,
  • bezpieczeństwo,
  • elastyczność,
  • zaufanie
  • orientacja na odbiorcę. 

 

Wartości te powinny być jasne w każdym przekazie wychodzącym z marki, zarówno zewnętrznie, jak i wewnętrznie.

 

Są to wartości, które są funkcjonalne i emocjonalne dla samej marki, jak i jej odbiorców. 

 

Te wartości pozwolą Twojej marce na długofalowy rozwój oraz zbudowanie zaufanego grona lojalnych odbiorców i klientów. Jednocześnie ułatwią jej konkurowanie na rynku, ponieważ marki autentyczne i opierające się na solidnych wartościach, stają się bardzo trudne do naśladowania. : )

Marka to specyficzna koncepcja, którą odbiorcy kojarzą z produktami i usługami oferowanymi przez firmę. Jednak marka i jej zalety są ściśle związane z reputacją, a to właśnie te wartości utrzymują podstawę, na której budowana jest reputacja marki.

 

 


Nie masz jeszcze mojej książki? To jest najlepszy moment na jej zakup. 🙂

Zachęcam Cię do zakupu mojej książki, którą pokochali czytelnicy oraz eksperci z branży!

Książkę znajdziesz w 3 opcjach TUTAJ.

 

 


Potrzebujesz wsparcia w działaniach swojej marki?

UMÓW SIĘ NA KONSULTACJĘ INDYWIDUALNĄ

Promocja marki i oferty w Black Friday

Promocja marki i oferty w Black Friday

Promocja marki i oferty w Black Friday

 

Black Friday to święto wielkich wyprzedaży, które odbywa się każdego roku w ostatni piątek listopada. Trafiło do nas z USA i od 2015 roku cieszy się coraz większą popularnością. Dlatego zrób wielką wyprzedaż, zaoferuj konkretną promocję!

 

Reklamuj swoją markę w Czarny Piątek

Aby Twoja komunikacja była skuteczna podczas Czarnego Piątku, zaplanuj każdą fazę kampanii w odpowiednim czasie. Jeśli reprezentujesz mniejszą markę, to możesz zapytać swoich odbiorców z dwutygodniowym wyprzedzeniem, jakie promocje lub rabaty powinieneś mieć u siebie na tę uroczystość zakupową. Dzięki temu pokażesz, że bierzesz pod uwagę ich opinie, co z pewnością bardzo docenią w Tobie i Twojej marce.

Oferty z okazji Black Friday powinny być również ogłaszane z wyprzedzeniem — nie dzień wcześniej lub, co gorsza, tego samego dnia, w którym większość ludzi już zaplanowała, gdzie robić zakupy.

Upewnij się, że treść i grafika są spójne z Twoją marką i jej wartościami, a także są interesujące oraz wyróżniają się z tłumu. Odrzuć pomysły na kreacje standardowe, które widać wszędzie, bo nikt Cię nie zauważy!

Siłą napędową promocji i sprzedaży tego dnia okaże się psychologiczna zasada niedostępności. Ograniczenie czasu trwania akcji lub klientów, którzy mają do niej dostęp, zwiększy jej atrakcyjność. Połącz więc kampanię Black Friday ze strategią marki i przyciągania najbardziej lojalnych odbiorców. 

To świetny czas nie tylko dla odbiorców Twojej marki i jej społeczności, ale też dla Ciebie i Twojej marki. W końcu Czarny Piątek jest tylko raz w roku! Wykorzystaj to dobrze. 

 

Zorganizuj wyprzedaż w Czarny Piątek

Zacznij przygotowywać się do Black Friday wcześniej, wybierając usługi i produkty, które w ciągu ostatnich kilku miesięcy, czy też ostatnich lat najbardziej konwertowały. Powinny to być oferty w szczególnie atrakcyjnych cenach. Przemyśl dokładnie strategię takiej wyprzedaży.

Dobrze przygotowana wyprzedaż pozwoli Ci nie tylko poinformować odbiorców oraz przypomnieć klientom o pewnych usługach i produktach, zaoferować je w znacznie niższej niż standardowo cenie, ale też wesprze Twoją markę w działaniach organicznych, przyciągając tym samym ruch na stronę www. 

Black Friday, zwany też Czarnym Piątkiem, to dzień, w którym możemy liczyć na duże obniżki cen wielu usług i produktów – zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych. Jest to więc świetna okazja, aby znaleźć prezenty na Mikołajki i Boże Narodzenie lub kupić coś, o czym tylko marzyliśmy. 

To także okazja dla sklepów, by pozbyć się przedmiotów z półek i przygotować swoje magazyny na nowe produkty, a także okazja do przypomnienia o usługach, które z różnych powodów przymarły.

Nie baw się w rabaty typu 5% czy 10%, bo zwyczajnie przepalisz sobie okazję do fajnej kampanii promocyjnej, podbicia rozpoznawalności marki i zarobku. Niestety taką okazję przepala aż ok.64% polskich marek. W Polsce nie jesteśmy tak hojni, jak w USA, tam rabaty w ten czarny dzień zaczynają się zazwyczaj od 70% wzwyż. 

 

Rozdaj darmowe próbki w Czarny Piątek

Jeśli nie możesz zaoferować rabatu wyższego niż np. 30%, spróbuj zaoferować odbiorcy dodatkowe korzyści tj. darmowy test usługi, kod rabatowy na kolejne zamówienie, darmową wysyłkę, darmowe pobieranie e-booków czy dodatkowych materiałów.

Pomysły są nieograniczone.

Warto też zaangażować społeczność i stworzyć kreatywne projekty, do których można zaprosić odbiorców marki. Zorganizuj np. ciekawy i wartościowy konkurs, aby odbiorca mógł wygrać kod rabatowy.

Dla skuteczności strategicznej i powodzenia promocji wystartuj z takim projektem na tydzień przed ostatnim piątkiem listopada.

Spraw, aby ten Czarny Piątek był naprawdę czarny… 🙂



 

 


Nie masz jeszcze mojej książki? To jest najlepszy moment na jej zakup. 🙂

Zachęcam Cię do zakupu mojej książki, którą pokochali czytelnicy oraz eksperci z branży!

Książkę znajdziesz w 3 opcjach TUTAJ.

 

 


Potrzebujesz wsparcia w działaniach swojej marki?

UMÓW SIĘ NA KONSULTACJĘ INDYWIDUALNĄ

Jak rozwijać pozytywną misję marki?

Jak rozwijać pozytywną misję marki?

Jak rozwijać pozytywną misję marki?

 

Misja Twojej marki jest jak kapitan Twojego statku. Dobrze rozwijana utrzymuje przeciwności losu, a załoga nie szaleje w tarapatach. Dobrze rozwinięta misja marki również przyczynia się do wyróżnienia Twojej marki na tle konkurencji.

 

Ogólnie rzecz biorąc, misja jest czymś, co powinno rozwijać się wraz z Twoją marką i jednocześnie powinno być powtarzane jak mantra.

 

Jaka powinna być misja marki?

Krótka, konkretna i łatwa do zapamiętania misja marki to bardzo ważny element jej wizerunku. W jasny i zwięzły sposób komunikuje wartości Twojej firmy, pozwalając na realizację celów strategicznych. Zbieżność z wizją jest dodatkowo przy markach firmowych wewnętrzną motywacją lidera i zespołu, dzięki czemu kształt marki firmowej pozostaje w dużej mierze niezmieniony, nawet w trudnych czasach. To kotwica, która zapewnia marce i firmie bezpieczeństwo podczas burzy.

Nawiązanie tego połączenia nie jest łatwe. Marki odnoszące sukcesy to te, które pozostają wierne swoim podstawowym wartościom przez lata i tworzą historie, z których pracownicy i klienci są dumni, że mogą w nich uczestniczyć. To jest wizja i misja firmy.

 

Odróżnij misję swojej marki od misji konkurencji

Misja marki pozwala również podkreślić jej wyjątkowość i wyróżnić się na rynku oraz wśród konkurencji. Każda marka i firma chce dostarczać produkty wysokiej jakości w przystępnych cenach i docelowo zarabiać pieniądze. Są to dwie ogólne przesłanki, którymi kieruje się (a przynajmniej powinna) niemal każda organizacja biznesowa.

Z drugiej strony misja, która wyraźnie pokazuje, czym marka różni się od konkurencji – podkreślając te wartości, które czynią ją wyjątkową. Pomagają jej się odpowiednio wyróżnić.

 

Unikalne cechy marki

Nadszedł czas, aby odpowiedzieć na pytanie „W czym ta marka jest lepsza od konkurencyjnych marek?” Po przeanalizowaniu konkurencji i wymienieniu najważniejszych informacji o własnej marce odpowiedź na to pytanie nie powinna być trudna. Odnalezienie swojej „wyjątkowości” to doskonały punkt wyjścia do pozycjonowania marki.

Jak być może zauważyłeś, Twoja przewaga konkurencyjna w budowaniu marki Twojej firmy polega na zmniejszeniu liczby odbiorców. Dzięki temu przekaz Twojej marki jest bardzo jasny dla odbiorców docelowych. Na przykład, gdy sprzedajesz zestawy do naprawy samochodów, nie chcesz, aby gospodynie domowe widziały Twoją reklamę.

 

Opracuj misję swojej marki

Jeśli chodzi o personal branding, Twoje „dlaczego” jest dokładnie takie samo, jak Twoja misja. Jego definicja i definicja jest niezbędna, abyś mógł zbudować biznes, który naprawdę Cię cieszy oraz przynosi satysfakcję osobistą i zawodową.

Misja marki pozwoli Ci przekonać siebie i odbiorców Twojej marki, że wiesz, dokąd zmierzasz i jakimi wartościami się po drodze kierujesz. To świetny sposób na utrzymanie marki w ryzach, jej wzmocnienie, zwiększenie zaufania odbiorców i obecnych klientów, lojalności pracowników oraz polepszenie wizerunku firmy, a nawet jej menedżerów.

 

 


Nie masz jeszcze mojej książki? To jest najlepszy moment na jej zakup. 🙂

Zachęcam Cię do zakupu mojej książki, którą pokochali czytelnicy oraz eksperci z branży!

Książkę znajdziesz w 3 opcjach TUTAJ.

 

 


Potrzebujesz wsparcia w działaniach swojej marki?

UMÓW SIĘ NA KONSULTACJĘ INDYWIDUALNĄ

Zagrożenie przy wprowadzaniu misji marki

Zagrożenie przy wprowadzaniu misji marki

Zagrożenie przy wprowadzaniu misji marki

 

Chociaż dobrze jest mieć jasną i zwięzłą misję, to jeszcze nie oznacza, że każda marka zgadza się na faktyczne przestrzeganie zadeklarowanej misji.

 

Misja marki, którą trzeba poczuć…

Ważne jest wprowadzenie misji, którą właściciele marki autentycznie czują i zapoznanie z tą misją wszystkich osób, które stoją za marką od środka np. pracowników.

 

Dlaczego jest to tak ważne?

Otóż dlatego, że jeśli za marką stoją dodatkowo pracownicy, a perspektywa jednego pracownika marki różni się od perspektywy drugiego lub jeśli jeden dział nie zgadza się z innym działem, może być trudno wypełniać zadeklarowaną misję marki. Jeśli istnieje wewnętrzny spór, może to również stanowić problem przy próbie sprzedaży dóbr wychodzących spod marki na zewnątrz. 

 

Brak poczucia misji = brak spójności i wiarygodności marki

Jeśli każdy, kto stoi na różnym poziomie za daną marką, ma własne, odmienne zdanie na temat tego, co robi marka, co jest dla niej ważne, wtedy może nie być możliwości, aby wszyscy byli usatysfakcjonowani tym samym przesłaniem jej misji, a sama marka w końcu przestanie być spójna na rynku i straci na wiarygodności.

 

Misję muszą rozumieć i czuć wszystkie osoby, które stoją za marką. Dopiero później muszą ją zrozumieć odbiorcy marki. 

 

Sposób na odbiór misji marki przez odbiorców

Skutecznym sposobem na sprawdzenie odbioru misji marki przez jej odbiorców jest pytanie ich o to, co według nich jest przesłaniem marki, a następnie dowiedzenie się, dlaczego myślą w ten sposób. Wiedząc, co odbiorcy myślą o marce i dlaczego myślą w ten sposób, możesz dowiedzieć się, jakie aspekty uważają za ważne i jak wykorzystać te informacje w tworzeniu strategii marketingowej.

 

Ostatecznie określenie, jaki komunikat misji marka chce przekazać, wymaga głębokiego przemyślenia i rozważenia przez wszystkie osoby stojące za marką. 

 

 


Nie masz jeszcze mojej książki? To jest najlepszy moment na jej zakup. 🙂

Zachęcam Cię do zakupu mojej książki, którą pokochali czytelnicy oraz eksperci z branży!

Książkę znajdziesz w 3 opcjach TUTAJ.

 

 


Potrzebujesz wsparcia w działaniach swojej marki?

UMÓW SIĘ NA KONSULTACJĘ INDYWIDUALNĄ

Czym są kluczowe wartości marki?

Czym są kluczowe wartości marki?

Czym są kluczowe wartości marki?

Wartości marki to nic innego, jak zestaw obiektywnych i subiektywnych (psychologicznych) cech, dzięki którym odbiorcy docelowi postrzegają daną markę i korzyści z niej płynące. Zapewniają one i określają jej atrakcyjność rynkową, zwłaszcza w porównaniu z markami konkurencyjnymi. Ocena wartości głównie zależy od preferowanej jakości i korzyści, jakie niesie za sobą marka, co może sprawić, że będzie wyjątkowa (UCM).

 

Wartości marki a zasady

Jeśli mowa o marce nawiązując do marki firmy, kolejną kwestią jest to, jak firma określa wartości marki, którymi będzie się kierować.

Marki i firmy muszą przestrzegać pewnych zasad, wprowadzać je w życie i przekazywać odbiorcom, obecnym już klientom, a także pracownikom. Budując markę, możemy stworzyć dla niej konkretne hasło, które będzie opisywało te wartości oraz będzie takim drogowskazem. Specjalne hasła projektowane na potrzeby firmy mogą w jasny sposób komunikować określone frazy związane z wartościami marki. Hasła te często zapadają w pamięć odbiorców, klientów, pracowników co ułatwia komunikację i oswajanie z wartościami marki na wielu płaszczyznach.

 

Wpływ wartości marki na Twój biznes

Postrzeganie marki firmy i jej odbiorców jest często bardzo ważnym czynnikiem przy ocenie danej firmy. Marki często zatrudniają wyspecjalizowane firmy zajmujące się badaniem rynku i brandingiem, aby utrzymać swój wizerunek w jak najlepszej formie.

 

Za każdym razem, gdy szukasz wartości marki i masz co do tego wątpliwości, zadaj sobie kilka pytań:

  • Czy Twoi odbiorcy, klienci i pracownicy te wartości zrozumieją?
  • Czy zapewnią Ci one przewagę konkurencyjną?
  • Czy możliwe jest wykorzystanie tych wartości dla odbiorców marki?
  • Czy możesz udowodnić, że masz te wartości?
  • Czy takie wartości wytrzymają próbę czasu i trendów?

 

Wyrażanie wartości marki wewnętrznie i zewnętrznie

U podstaw leżą elementy, które wpływają na pozycjonowanie marki. Stamtąd zostanie zbudowana propozycja wartości marki, która wyróżni Cię na tle konkurencji. Wartości są głównym składnikiem kluczowego przesłania marki – jej oferty, obietnicy i historii. Określają one osobowość marki i przekładają się na styl komunikacji oraz wygląd całej marki.

 

Wartość marki jest niewątpliwie jednym z jej najcenniejszych elementów.

 

Element ten skrojony na miarę, opracowany zgodnie z potrzebami odbiorców, klientów i pracowników odpowiednio zakomunikowany, daje szansę na sukces marki. Dlatego komunikacja wartości marki powinna być szeroka, konkretna i zrozumiała dla wszystkich. 

Budowanie wartości marki jest częścią skutecznej marki, która wpływa na świadomość odbiorców. Branding ma na celu prowadzenie działań, które sprawiają, że marka jest szeroko rozpoznawalna w społeczeństwie i na rynku. Niektóre marki mogą w ten sposób osiągnąć globalny zasięg i budować zaufanie nie tylko w danym kraju czy regionie, ale też na całym świecie.

 

 


Nie masz jeszcze mojej książki? To jest najlepszy moment na jej zakup. 🙂

Zachęcam Cię do zakupu mojej książki, którą pokochali czytelnicy oraz eksperci z branży!

Książkę znajdziesz w 3 opcjach TUTAJ.

 

 


Potrzebujesz wsparcia w działaniach swojej marki?

UMÓW SIĘ NA KONSULTACJĘ INDYWIDUALNĄ

Jak budować wizerunek marki?

Jak budować wizerunek marki

Jak budować wizerunek marki?

 

Punktem wyjścia do budowy wizerunku marki powinna być dobrze opracowana strategia. 

Tak! Nawet wizerunek musi mieć opracowaną swoją strategię, aby mógł odpowiednio się rozwijać. Strategia pozwala na utrzymanie marki w pionie, kiedy ona zaczyna błądzić. Bez dedykowanej strategii trudno jest osiągnąć wyznaczone cele marki, a nawet jest to niemożliwe.

Usłyszałam podczas jednej konsultacji: „Mój znajomy nie miał żadnej strategii, a rozbudował swoją markę, jest ona rozpoznawalna, a biznes kwitnie. To jak to jest?”

 

Jest to tak, że:

  • Po pierwsze znajomy nie zawsze powie nam całą prawdę;
  • Po drugie nie wiemy jakimi zasobami znajomy dysponował w drodze budowy i rozwoju marki;
  • Po trzecie nie wiemy, czy on budował markę od początku i czy to on był odpowiedzialny za cały proces jej budowy i rozwoju na rynku.

Nie możemy mierzyć nigdy swojej marki przez pryzmat marki kogoś innego, bo zwyczajnie nie jesteśmy w stanie przekalkować działań innych na swoim docelowym rynku…

Poza tym to, co pozwala jednej marce wzrastać, innej może pomóc upadać. Marka to nie system zero-jedynkowy, to skomplikowane działanie matematyczne z wieloma złożonymi wytycznymi — i tak należy do tego tematu podejść.

 

Co składa się na strategię wizerunku marki?

Na strategię składają się przede wszystkim jasno określone cele wizerunku marki oraz sposoby na ich osiągnięcie. Nie może w niej zabraknąć także jej misji i wizji, które są jego podstawą.

Wizerunek marki powinien być odbiciem lustrzanym misji, wizji i wartości, które wychodzą z samego jej wnętrza.

W takiej strategii powinna znaleźć się kompletna identyfikacja, komunikacja, kluczowy przekaz reklamowy oraz elementy relacyjne, promocyjne i sprzedażowe.

 

Opis docelowego wizerunku marki

Jeśli mamy jasno określony cel wizerunku marki, wtedy możemy go opisać szczegółowo, co pozwoli zaplanować wszelkie spójne działania marketingowe.

W drodze takiego planowania warto dobrać odpowiednie zasoby i narzędzia, jakie wykorzystamy w drodze budowy wizerunku marki.

 

Dlaczego wizerunek marki jest ważny?

Właśnie wizerunek marki pozwala jej odróżnić się od konkurencyjnych marek oraz ich dóbr usługowych czy produktowych. W dłuższej perspektywie natomiast pozwana unosić się i zapisywać w umysłach odbiorców.

Dlatego jego wypracowanie jest tak ważne, jeśli marka chce istnieć nie tylko na samym rynku, ale także w świadomości właściwych odbiorców.

 

 


Nie masz jeszcze mojej książki? To jest najlepszy moment na jej zakup. 🙂

Zachęcam Cię do zakupu mojej książki, którą pokochali czytelnicy oraz eksperci z branży!

Książkę znajdziesz w 3 opcjach TUTAJ.

 

 


Potrzebujesz wsparcia w działaniach swojej marki?

UMÓW SIĘ NA KONSULTACJĘ INDYWIDUALNĄ

Czym jest wizerunek marki?

Czym jest wizerunek marki

Czym jest wizerunek marki?

 

Wizerunek marki jest obrazem tworzącym się w świadomości odbiorców, który odzwierciedla wszelkie wartości i informacje, jakie marka chce przekazać.

 

Jest to również samo nastawienie odbiorcy co do niej, jego aktualne wyobrażenia na jej temat, a także oczekiwania i głębsze odczucia. To cały system spójnych procesów wewnętrznych i zewnętrznych, na który wchodzi identyfikacja, komunikacja, reklama — oparta na misji, wizji, kulturze.

 

W bardzo dużym skrócie są to wszystkie działania, które pomagają marce zaistnieć w świadomości odbiorców oraz wpłynąć na ich odbiór.

 

Jak powstaje wizerunek marki?

Powstaje on wyłącznie wtedy, kiedy osobowość i tożsamość marki się łączy we wszystkich miejscach.

  • Osobowość — to są ukryte cechy marki, niematerialne, które dostrzegają odbiorcy nieświadomie, kierując się swoimi odczuciami.
  • Tożsamość — to są jawne cechy usług i produktów, wyrażane za pomocą znaków, elementów graficznych i odpowiednich komunikatów, które odbiorcy dostrzegają wzrokowo.

 

Co składa się na wizerunek marki?

Na wizerunek marki składają się skojarzenia, które wzbudzają elementy wizualne i niewizualne tj. logo, nazwa, slogan, wizytówki, ulotki, opakowania, symbole, wzory, stopka e-mail, strona internetowa, szata graficzna profilu w social mediach i wiele innych. Ilość tych elementów będzie zależała głównie od rodzaju marki oraz jej strategii.

Kiedy odbiorca widzi elementy graficzne składające się na identyfikację marki czy też odczuwa jej charakter — jego umysł tworzy sobie dane wyobrażenie na jej temat. Zadaniem każdego właściciela marki jest, aby to wyobrażenie było jak najlepsze.

 

Wizerunek marki jest największą wartością dla niej samej, jak i dla jej odbiorców.

 

 


Nie masz jeszcze mojej książki? To jest najlepszy moment na jej zakup. 🙂

Zachęcam Cię do zakupu mojej książki, którą pokochali czytelnicy oraz eksperci z branży!

Książkę znajdziesz w 3 opcjach TUTAJ.

 

 


Potrzebujesz wsparcia w działaniach swojej marki?

UMÓW SIĘ NA KONSULTACJĘ INDYWIDUALNĄ