Zagrożenie przy wprowadzaniu misji marki

Chociaż dobrze jest mieć jasną i zwięzłą misję, to jeszcze nie oznacza, że każda marka zgadza się na faktyczne przestrzeganie zadeklarowanej misji.

Misja marki, którą trzeba poczuć…

Ważne jest wprowadzenie misji, którą właściciele marki autentycznie czują i zapoznanie z tą misją wszystkich osób, które stoją za marką od środka np. pracowników.

Dlaczego jest to tak ważne?

Otóż dlatego, że jeśli za marką stoją dodatkowo pracownicy, a perspektywa jednego pracownika marki różni się od perspektywy drugiego lub jeśli jeden dział nie zgadza się z innym działem, może być trudno wypełniać zadeklarowaną misję marki. Jeśli istnieje wewnętrzny spór, może to również stanowić problem przy próbie sprzedaży dóbr wychodzących spod marki na zewnątrz. 

Brak poczucia misji = brak spójności i wiarygodności marki

Jeśli każdy, kto stoi na różnym poziomie za daną marką, ma własne, odmienne zdanie na temat tego, co robi marka, co jest dla niej ważne, wtedy może nie być możliwości, aby wszyscy byli usatysfakcjonowani tym samym przesłaniem jej misji, a sama marka w końcu przestanie być spójna na rynku i straci na wiarygodności.

Misję muszą rozumieć i czuć wszystkie osoby, które stoją za marką. Dopiero później muszą ją zrozumieć odbiorcy marki. 

Sposób na odbiór misji marki przez odbiorców

Skutecznym sposobem na sprawdzenie odbioru misji marki przez jej odbiorców jest pytanie ich o to, co według nich jest przesłaniem marki, a następnie dowiedzenie się, dlaczego myślą w ten sposób. Wiedząc, co odbiorcy myślą o marce i dlaczego myślą w ten sposób, możesz dowiedzieć się, jakie aspekty uważają za ważne i jak wykorzystać te informacje w tworzeniu strategii marketingowej.

Ostatecznie określenie, jaki komunikat misji marka chce przekazać, wymaga głębokiego przemyślenia i rozważenia przez wszystkie osoby stojące za marką.