Jak budować wizerunek marki?

Punktem wyjścia do budowy wizerunku marki powinna być dobrze opracowana strategia. 

Tak! Nawet wizerunek musi mieć opracowaną swoją strategię, aby mógł odpowiednio się rozwijać. Strategia pozwala na utrzymanie marki w pionie, kiedy ona zaczyna błądzić. Bez dedykowanej strategii trudno jest osiągnąć wyznaczone cele marki, a nawet jest to niemożliwe.

Usłyszałam podczas jednej konsultacji: „Mój znajomy nie miał żadnej strategii, a rozbudował swoją markę, jest ona rozpoznawalna, a biznes kwitnie. To jak to jest?”

Jest to tak, że:

• Po pierwsze znajomy nie zawsze powie nam całą prawdę;
• Po drugie nie wiemy jakimi zasobami znajomy dysponował w drodze budowy i rozwoju marki;
• Po trzecie nie wiemy, czy on budował markę od początku i czy to on był odpowiedzialny za cały proces jej budowy i rozwoju na rynku.

Nie możemy mierzyć nigdy swojej marki przez pryzmat marki kogoś innego, bo zwyczajnie nie jesteśmy w stanie przekalkować działań innych na swoim docelowym rynku…

Poza tym to, co pozwala jednej marce wzrastać, innej może pomóc upadać. Marka to nie system zero-jedynkowy, to skomplikowane działanie matematyczne z wieloma złożonymi wytycznymi — i tak należy do tego tematu podejść.

Co składa się na strategię wizerunku marki?

Na strategię składają się przede wszystkim jasno określone cele wizerunku marki oraz sposoby na ich osiągnięcie. Nie może w niej zabraknąć także jej misji i wizji, które są jego podstawą.

Wizerunek marki powinien być odbiciem lustrzanym misji, wizji i wartości, które wychodzą z samego jej wnętrza.

W takiej strategii powinna znaleźć się kompletna identyfikacja, komunikacja, kluczowy przekaz reklamowy oraz elementy relacyjne, promocyjne i sprzedażowe.

Opis docelowego wizerunku marki

Jeśli mamy jasno określony cel wizerunku marki, wtedy możemy go opisać szczegółowo, co pozwoli zaplanować wszelkie spójne działania marketingowe.

W drodze takiego planowania warto dobrać odpowiednie zasoby i narzędzia, jakie wykorzystamy w drodze budowy wizerunku marki.

Dlaczego wizerunek marki jest ważny?

Właśnie wizerunek marki pozwala jej odróżnić się od konkurencyjnych marek oraz ich dóbr usługowych czy produktowych. W dłuższej perspektywie natomiast pozwana unosić się i zapisywać w umysłach odbiorców.

Dlatego jego wypracowanie jest tak ważne, jeśli marka chce istnieć nie tylko na samym rynku, ale także w świadomości właściwych odbiorców.