Czym się różni marka od brandu? Definicje i przykłady

Źródło częstych nieporozumień i mylnych interpretacji w świecie brandingu. Chodzi o różnicę między „marką” a „brandem”. Te dwa terminy są często używane zamiennie, ale w rzeczywistości oznaczają coś zupełnie innego. Zrozumienie tej różnicy ma kluczowe znaczenie dla skutecznego zarządzania wizerunkiem firmy i budowania autentycznych relacji z odbiorcami.

Marka — definicja praktyczna

Zacznijmy od definicji marki. Marka to zbiór elementów wizualnych i formalnych, które identyfikują dany produkt, usługę lub firmę. Mówimy tu o nazwie, logotypie, kolorach, czcionkach, sloganie oraz innych składnikach identyfikacji wizualnej.

Marka jest więc czymś namacalnym, co możemy zobaczyć i dotknąć.

Weźmy na przykład McDonald’s. Ich marka to słynne złote łuki, czerwono-żółte kolory, charakterystyczna czcionka i uśmiechnięta buźka. To elementy, które od razu rozpoznajemy oraz kojarzymy z tą siecią restauracji.

Ale marka to nie wszystko. To tylko zewnętrzna, wizualna otoczka czegoś znacznie głębszego i bardziej złożonego.

Brand — definicja praktyczna

Brand to coś więcej niż sama marka. To cała osobowość, tożsamość i reputacja firmy. To zbiór skojarzeń, emocji, wartości i doświadczeń, które klienci i odbiorcy wiążą z daną marką.

Brand istnieje w umysłach i sercach ludzi, a nie tylko na papierze czy w internecie.

Wracając do przykładu McDonald’s – ich brand to nie tylko złote łuki, ale cała filozofia firmy, jej historia, sposób traktowania pracowników i klientów, jakość obsługi, smak potraw, a nawet zapachy i dźwięki towarzyszące wizycie w restauracji. To całościowe doświadczenie, które buduje w nas określone skojarzenia i emocje.

McDonald’s przez lata budował swój brand wokół takich wartości jak szybkość, wygoda, przystępność cenowa czy rodzinna atmosfera. Ich brand to nie tylko jedzenie, ale cała filozofia „chwili dla siebie” i spędzania czasu z bliskimi w przyjemnej atmosferze.

Przykład praktyczny — zmiana wizerunku McDonald’s

Jak ta różnica między marką a brandem przejawia się w praktyce na przykładzie McDonald’s? W ostatnich latach sieć ta zdecydowała się na odświeżenie swojego wizerunku oraz dostosowanie go do zmieniających się trendów i oczekiwań klientów.

Zmienili oni swoją markę — odświeżyli logo, kolory, czcionki i wystrój restauracji. Ale to była tylko powierzchowna zmiana. Prawdziwa rewolucja zaszła na poziomie brandu.

McDonald’s zaczął stawiać na świeżość, jakość i zdrowie swoich produktów. Wprowadzili do menu sałatki, owoce, jogurty i inne zdrowe opcje. Zainwestowali w ekologiczne opakowania oraz recykling odpadów. Zaczęli promować aktywny tryb życia i dbanie o środowisko naturalne.

Wszystko to miało na celu zmianę postrzegania ich brandu — z firmy serwującej niezdrowe, przetworzone jedzenie na markę dbającą o zrównoważony rozwój, świadomą potrzeb klientów i odpowiedzialną społecznie.

To pokazuje, że marka to tylko wizualna otoczka, a prawdziwa siła tkwi w brandzie — w tym, jak jesteśmy postrzegani, jakie wartości i emocje budzimy w ludziach.

___
Marka i brand to dwa różne, choć powiązane ze sobą pojęcia. Marka to elementy wizualne i formalne identyfikujące usługę, produkt lub firmę. Brand to natomiast cała osobowość, tożsamość oraz reputacja marki — to, jak jest ona postrzegana, jakie skojarzenia i emocje budzi w odbiorcach.

Skuteczne zarządzanie marką wymaga zrozumienia tej różnicy i pracy nad budowaniem autentycznego, spójnego brandu, który będzie rezonował z potrzebami i wartościami Twoich klientów.

Pamiętaj, że to właśnie brand, a nie sama marka, decyduje o Twoim sukcesie na rynku i lojalności klientów.

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia w budowaniu marki i swojego brandu, zapraszam do kontaktu! 😉